นโยบายความเป็นส่วนตัว tkbwin การคุ้มครองข้อมูลที่คุณวางใจได้

01บทนำ

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นโดย tkbwin เพื่ออธิบายให้สมาชิกและผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ tkbwin.ws ทราบว่าเราดำเนินการเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างไร ตั้งแต่การเก็บรวบรวม การใช้ การจัดเก็บ ไปจนถึงการลบข้อมูลเมื่อสิ้นสุดความจำเป็น

tkbwin ตระหนักดีว่าความเป็นส่วนตัวของสมาชิกเป็นเรื่องสำคัญมาก โดยเฉพาะในยุคที่การใช้งานออนไลน์มีความเชื่อมโยงกับข้อมูลส่วนตัวอย่างลึกซึ้ง เราจึงออกแบบนโยบายนี้ให้ครอบคลุมและชัดเจน เพื่อให้คุณสามารถตัดสินใจได้อย่างมีข้อมูลเมื่อใช้บริการของเรา

02ข้อมูลที่ tkbwin เก็บรวบรวม

tkbwin เก็บรวบรวมข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น แบ่งออกเป็นประเภทต่อไปนี้

tkbwin ไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิต/เดบิต รหัส OTP รหัส PIN หรือข้อมูลทางการเงินที่ละเอียดอ่อนในทุกกรณี ธุรกรรมทางการเงินทั้งหมดผ่านระบบ PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT ซึ่งมีระบบรักษาความปลอดภัยของตัวเอง

03วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูลของ tkbwin

tkbwin ใช้ข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ต่อไปนี้เท่านั้น

• เพื่อยืนยันตัวตนและอนุมัติการสมัครสมาชิก tkbwin
• เพื่อดำเนินการธุรกรรมฝาก-ถอนเงินให้ถูกต้องและรวดเร็ว
• เพื่อให้บริการซัพพอร์ตและตอบสนองต่อคำร้องของสมาชิก
• เพื่อส่งข้อมูลโปรโมชั่น โบนัส และข่าวสารที่เกี่ยวข้องกับ tkbwin (สามารถยกเลิกได้)
• เพื่อตรวจจับและป้องกันการฉ้อโกง การทุจริต หรือกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
• เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานและพัฒนาบริการของ tkbwin ให้ดียิ่งขึ้น
• เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

tkbwin จะไม่นำข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุข้างต้น หากจำเป็นต้องใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ใหม่ tkbwin จะแจ้งให้สมาชิกทราบและขอความยินยอมก่อนเสมอ

04การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

tkbwin ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกกับบุคคลภายนอกเพื่อประโยชน์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม อาจมีกรณีที่จำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สามดังนี้

• ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน เช่น PromptPay และ TrueMoney Wallet เพื่อดำเนินการธุรกรรม
• ผู้ให้บริการเกมและซอฟต์แวร์ ที่เป็นพันธมิตรกับ tkbwin เฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการให้บริการเกม
• หน่วยงานกำกับดูแลและหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย เมื่อมีคำสั่งศาลหรือหน้าที่ตามกฎหมาย
• ผู้ให้บริการด้านการวิเคราะห์ข้อมูล ที่ช่วยพัฒนาบริการของ tkbwin โดยข้อมูลจะถูกทำให้ไม่ระบุตัวตนก่อนเสมอ

05คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามการใช้งาน

tkbwin ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้บริการทำงานได้อย่างราบรื่นและปรับปรุงประสบการณ์ของคุณ คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็น 3 ประเภทหลัก

• คุกกี้ที่จำเป็น (Necessary Cookies): ใช้เพื่อให้เว็บไซต์ tkbwin ทำงานได้ตามปกติ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้การวิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้ tkbwin เข้าใจว่าสมาชิกใช้งานเว็บไซต์อย่างไร เพื่อปรับปรุงการให้บริการ
• คุกกี้การตลาด (Marketing Cookies): ใช้สำหรับแสดงโปรโมชั่นที่เกี่ยวข้องกับความสนใจของคุณ สามารถปิดได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์

คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ที่ใช้งาน อย่างไรก็ตามการปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลให้ฟีเจอร์บางอย่างของ tkbwin ไม่ทำงานอย่างสมบูรณ์

06มาตรการความปลอดภัยของข้อมูล

tkbwin ลงทุนอย่างจริงจังในระบบรักษาความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การเปิดเผย การแก้ไข หรือการทำลายข้อมูล มาตรการที่เราใช้ประกอบด้วย

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วยโปรโตคอล SSL/TLS 256-bit สำหรับการรับส่งข้อมูลทั้งหมด
• ระบบไฟร์วอลล์หลายชั้นและการตรวจจับการบุกรุกแบบเรียลไทม์
• การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลสมาชิกเฉพาะพนักงานที่มีความจำเป็นเท่านั้น
• การตรวจสอบความปลอดภัยของระบบโดยผู้เชี่ยวชาญภายนอกเป็นประจำ
• ระบบสำรองข้อมูลอัตโนมัติและแผนรับมือกรณีฉุกเฉิน
• การตรวจสอบบันทึกกิจกรรมบนระบบตลอด 24 ชั่วโมง

08การเก็บรักษาและการลบข้อมูล

tkbwin เก็บรักษาข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดใช้งาน และอาจเก็บต่อไปอีกระยะหนึ่งหลังจากที่บัญชีถูกปิดตามที่กฎหมายกำหนด

• ข้อมูลบัญชีและการยืนยันตัวตน: เก็บตลอดอายุบัญชีและอย่างน้อย 5 ปีหลังปิดบัญชี
• บันทึกธุรกรรมทางการเงิน: เก็บอย่างน้อย 7 ปีตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
• ข้อมูลการใช้งานและบันทึกการเล่นเกม: เก็บ 2 ปีหลังจากกิจกรรมครั้งสุดท้าย
• ข้อมูลการสื่อสารกับทีมซัพพอร์ต: เก็บ 3 ปีเพื่อใช้ในการอ้างอิงและแก้ไขข้อพิพาท

เมื่อข้อมูลพ้นกำหนดระยะเวลาเก็บรักษาหรือสมาชิกยื่นคำขอลบข้อมูลโดยชอบ tkbwin จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัยภายใน 30 วันทำการ

09การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

tkbwin ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้ตลอดเวลาเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี และการให้บริการ เมื่อมีการแก้ไขที่สำคัญ tkbwin จะแจ้งให้สมาชิกทราบโดย

• ประกาศแจ้งเตือนที่เด่นชัดบนหน้าหลักของ tkbwin.ws
• ส่งอีเมลหรือข้อความแจ้งเตือนไปยังสมาชิกที่มีบัญชีเปิดใช้งาน
• อัปเดตวันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่แสดงด้านบนของหน้านี้

การใช้งาน tkbwin ต่อไปหลังจากวันที่นโยบายฉบับใหม่มีผลบังคับใช้ ถือว่าสมาชิกยอมรับการเปลี่ยนแปลงทั้งหมด tkbwin แนะนำให้กลับมาอ่านหน้านี้เป็นประจำเพื่อให้รับทราบนโยบายล่าสุดอยู่เสมอ

10ติดต่อเจ้าหน้าที่ดูแลข้อมูลส่วนบุคคล

หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวของ tkbwin สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของเราได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• อีเมลดูแลความเป็นส่วนตัว: privacy@tkbwin.ws
• อีเมลซัพพอร์ตทั่วไป: support@tkbwin.ws
• ระบบแชทสดบนเว็บไซต์ tkbwin.ws พร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง
• หน้า คำถามที่พบบ่อย สำหรับคำตอบของปัญหาที่พบบ่อย

tkbwin ให้คำมั่นว่าจะตอบสนองทุกคำถามและคำขอที่เกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวภายใน 7 วันทำการ และดำเนินการให้เสร็จสิ้นภายใน 30 วันทำการในกรณีที่ต้องใช้เวลาดำเนินการ